Informations sur l'expédition régulière

L'expédition régulière est notre offre la plus rentable.

Comprendre le fonctionnement de l'expédition régulière -
Le transporteur initial utilisé est Singapore Post (SingPost) et la livraison du dernier kilomètre est ensuite effectuée par votre service postal local ; c'est-à-dire USPS pour les États-Unis, Poste Canada pour le Canada, La Poste pour la France, etc.

Comment suivre votre commande internationale

1. Utilisez simplement le numéro de suivi obtenu à partir de l'e-mail de confirmation d'expédition de votre commande et saisissez-le sur la page de suivi SingPost .

2. À mesure que votre commande approche de sa destination finale (votre pays), vous devrez continuer à suivre sa progression via le site Web de votre service postal local en utilisant le même numéro de suivi.

**Veuillez noter que vous êtes tenu entièrement responsable de la récupération de votre colis. Il est fortement recommandé de continuer à suivre sa progression via le site Web de votre service postal local après avoir passé votre commande. Dans le cas où votre colis n'est pas réclamé et nous est finalement retourné, toute demande de nouvelle livraison entraînera des frais d'expédition supplémentaires qui seront à votre charge.

Politiques d'échange et de retour

Toutes les ventes sont définitives. Il n'y aura aucun retour, échange ou remboursement.

**Pour des raisons d'hygiène, il n'y aura strictement aucun retour, échange ou remboursement sur tous les accessoires.

Toutes les marchandises seront soumises à des étapes supplémentaires de contrôle de qualité avant d'être expédiées.
Dans le cas peu probable où vous recevriez un produit erroné ou défectueux, veuillez nous contacter à hello@gabi-label.com dans les 7 jours suivant la réception de votre commande, accompagné de :

• Nom et numéro de commande
• Une brève description du problème
• À des fins de clarification - des images et/ou des vidéos illustrant le problème

Nous serons heureux de le remplacer pour vous sans frais supplémentaires après vérification.

Nous vous recommandons fortement de nous contacter avant de passer une commande si vous avez des questions ou des doutes. Nous serons heureux de répondre à toutes vos questions.

Annulations

Veuillez nous contacter immédiatement à hello@gabi-label.com si vous souhaitez que votre commande soit annulée. Comme notre entrepôt de traitement prépare très rapidement les commandes, nous ne pourrons pas accéder aux demandes d'annulation si la commande a quitté notre entrepôt de traitement ou est déjà en transit.

termes et conditions

En achetant avec Gabi The Label, vous acceptez les termes et conditions suivants :

Frais de douane

Dans le cas où des taxes et/ou droits seraient encourus pour votre colis, vous serez tenu responsable de couvrir ces frais avant que la livraison puisse avoir lieu. Il est recommandé au client de vérifier ces frais auprès du bureau de poste local avant de passer une commande afin d'éviter toute confusion.

Gabi The Label ne peut être tenu responsable des frais encourus lors de l'importation d'articles dans un pays.

Emballage

À la lumière de la durabilité de notre petite entreprise et des efforts écologiques visant à minimiser les déchets, chaque commande comprend UN ensemble gratuit de coffret cadeau et de pochette cadeau, quel que soit le nombre d'articles commandés en une seule commande. Emballage cadeau et disponibilité sous réserve de stock. Bien que nous nous excusions si l'emballage n'est pas disponible, il s'agit d'un bonus et non d'une obligation, donc aucun remboursement ou crédit ne sera émis en cas d'indisponibilité de l'emballage. Merci de soutenir nos efforts verts.

Courrier volé ou perdu

Gabi The Label ne sera pas tenu responsable des colis perdus ou volés pendant le transport. Cependant, au cas par cas, des remplacements peuvent être prévus. Soyez assuré que s'il y a des raisons de croire que votre commande a été perdue pendant le transport, nous serons sûrs de vous proposer une solution appropriée. N'hésitez donc pas à passer vos commandes chez nous. Nous veillons à prendre soin de vous du début à la fin :)

Pendant le processus de commande, veuillez vous assurer que votre adresse postale fournie est entièrement exacte. Gabi The Label ne sera pas tenu responsable des colis renvoyés en raison d'adresses inexactes ou incomplètes fournies par le client. Les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Retards d'expédition

Toutes les livraisons sont effectuées par des sociétés de messagerie qui opèrent séparément de nous. Nous ne pouvons être tenus responsables de tout retard d'expédition dû aux douanes ou à d'autres raisons pouvant survenir pendant la période de transit. Une fois les colis expédiés, le processus d'expédition sera hors de notre contrôle, même si nous faisons toujours de notre mieux pour vous aider dans le processus de suivi.

Concernant les bijoux plaqués or

Veuillez noter que les bijoux plaqués or sont sujets à l'usure naturelle. Bien que les bijoux plaqués or soient abordables, la longévité du placage or varie généralement entre 6 et 12 mois, selon le niveau de soins prodigués.
En raison de la nature subjective de l'usure, nous ne pouvons malheureusement pas remplacer les bijoux plaqués or qui auraient perdu leur placage après 6 mois d'utilisation. Nous vous prions de bien vouloir faire preuve de compréhension à ce sujet alors que nous nous efforçons de maintenir l’équité et la transparence dans nos politiques.